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電話・WEB相談
遠隔相談お手続き

元々、対面相談を行っていましたが、現在は、「電話・WEB相談専門」となっており、相談室はありません。住所はなく、郵便物の受け取り不可です。

遠隔相談

種類

メリット

【種類】
申し込み時に「電話」か「WEB相談(オンライン相談)」、の2種類から選択できます。

相談形態は、いつでも変更可能です。
(例:初回相談は電話で、2回目以降WEB相談など)

【遠隔相談メリット】
@場所を選ばず相談可能
専門的な治療機関が少ない地域の方、海外の方、遠方出張中の方、車内で相談したい方でも、場所を選ばず相談可能です。

A自宅から相談可能
お体の不自由な方・引きこもりなど、何等かの事情で外出しにくい方でも相談可能です。

B子どもを気にせず相談可能
小さなお子様を連れて外出しにくい場合、自宅で子どもを寝かせたり、授乳したり、遊ばせたりしながら相談可能です。子どものペースに配慮致します。

C自由な姿勢で相談可能
体調の悪い方、お体が不自由な方で、ベッドに寝ながら相談など、自由な姿勢での相談が可能です。

Dウィルス感染の心配がない
遠隔なので外出の必要がなく、ウィルス感染の心配がありません。感染症蔓延時、妊娠中の方、高齢の方、基礎疾患をお持ちの方、免疫力が低下している方でも安心してご相談して頂けます。

その他、オンラインでできる様々なご希望に対応いたします。

【ご注意】
携帯の場合、十分な充電が必要です。電源を繋いだままご相談下さい。電波の良い場所・静かな所・周りに人がおらず、ご自身のプライバシーの守れる場所で、ご相談下さい。

電話
相談

エミュウから、お電話するため、通話料は無料です(相談料のみ発生)

お顔を見せたくない場合や、機械に不慣れで、WEB相談の手続きが困難な場合や、気軽に相談したい場合に適しています。

WEB相談の電波状況が悪い時に、電話相談に切り替えも可能です。

電話の場合、できる心理療法の種類が限られます。
トラウマ治療EMDRは行えません。
そのため、下記のビデオ通話を推奨致します。

WEB
(オンライン)
相談
 
「Teams」(チームズ)という無料アプリを利用した、ビデオ通話が行えます。(下記Teamsお手続きが必要)

お顔が見える相談で、あまり対面相談と変わらず相談でき、安心です。

Teamsは、チャット・音声通話・ビデオ通話・グループ通話が、全て通話料無料で行えます(相談料のみ発生)。

グループ通話は、20名以下のメンバーでの同時通話が可能です(遠方にお住まいの、ご家族や知人を交えたグループ通話もOK)。複数人の通話でも料金は一人分です。

作成した資料を、画面で共有することができます。
(例:カウンセラーが作成した資料を、Teamsの画面で共有し、クライエント様と一緒に考えながらその場で入力。完成した資料を、カウンセラーからクライエント様に最後に送信ということも可能)

電話よりも幅広い種類の心理療法が行えます。
トラウマ治療EMDRも実施可能です。

使い方がわからない時は、説明をさせて頂きますが、アプリを通話に使用する事自体に不安のある方は、お電話での相談を選択されて下さい。



〜 「Teams(チームズ)」アプリ設定方法 〜

下記は、新規でTeamsアプリを登録される方のお手続きです。
ビデオ通話をご希望の方は、下記設定をお願い致します。
予約お申込み後に、送信されるメールにて「エミュウTeams招待リンク」を受け取り、お手続きを完了させて下さい。

過去にSkypeでエミュウの相談を行っていた方は、「下記の方法とは別の登録手続き」をメールで送信致しますので、そちらを参考にして登録完了させて下さい。



【Teams登録】
@
カメラ付きパソコン(推奨)か、スマホか、ipadに、下記のリンクからTeamsのアプリをダウンロードして下さい。
 
Teamsダウンロード(無料プラン)
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/download-app?msockid=2ce8a6e28faa6fe925eeb3588ef76e83 へのリンク

ATeams
に登録できたら、予約申し込みされた方にのみ送信されるメール記載の「エミュウTeams招待リンク]を押して承諾して下さい。

B
クライエント様からエミュウに、チャットでメッセージを送って下さい。
内容は必ずご自身の姓名を入れて下さい。「例:山田花子です。チームズに登録しました」 
フルネームで送って頂けない場合、予約時判別がつきません。

C登録の完了
PCの方エミュウが返信後、チャット・通話・ビデオ通話の、やり取りが可能となります。

携帯/ipadの方→Teamsアプリを一旦閉じ、「ご自身の携帯・ipad本体の設定」が必要です。携帯/ipadの「設定」ボタン押す→「アプリ」ボタン押す(下記写真参照)アプリ一覧から探して「Teams」ボタン押す「マイク」・「カメラ」・「ローカルネットワーク」を全てONにする(下記写真参照)。全てONで音声・ビデオ通話可能です。
・「設定」の携帯アプリボタン


・Teamsの「ローカルネットワーク」「マイク」「カメラ」が、全てONの状態にする



 
【手続き期限】
上記手続きを「予約前日18時」までに完了して下さい。
間に合わない場合は、自動的に「電話相談」(エミュウから連絡するため通話料無料)となります。


【Teams通話方法】
・予約時間になれば、必ず「エミュウからクライエント様に連絡」するので、Teamsを立ち上げてお待ち下さい(前の予約の方が通話中の事もあり、割り込み通話を避けるため、必ず待機お願いします)

5分以上予約時間を過ぎても、エミュウから連絡がない場合は、トラブルの可能性があります。お手数ですが、クライエント様からエミュウに電話かメール連絡下さい。

・携帯にダウンロードしたTeamsからの通話の場合、充電器を繋いだまま、電波の良い所で、Teamsのアプリを起動させてお待ち下さい。

・クライエント様からTeams電話をかける場合
チャットの名前一覧から、エミュウのアカウント名(アカウント名は個別メールにて連絡)を押して、チャット画面を開いて下さい。チャット画面上部の「ビデオ通話」ボタンか、「音声通話」ボタンを押して下さい。(お互いの顔が見える、「ビデオ通話」を推奨)




【通話説明詳細】

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-teams-%E3%81%A7%E9%80%9A%E8%A9%B1%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-%E7%84%A1%E6%96%99-6ea0bc65-f6bd-46ab-bd35-7ee5e2104e3a へのリンク




〜過去の相談室所在地〜 現在お部屋・住所はありません





【 JR新大阪駅「東改札口」から写真案内 】

@JR「新大阪駅」東改札口を出て、左折。「東口」へ向かう。
地上「東口」からは、徒歩3分ですが、
JR「東改札口」からは、徒歩8分位です。




Aセブンイレブンの前通過。



B東口の階段を降りる。



C新大阪駅地上「東口」を出る。ここから徒歩3分位。



D「東口」前交差点を渡って、右折し、「松屋」の前を通過。



E線路の方へ直進し、道なりに進んでカーブを曲がる。





Fローソン通過。



Gやよい軒通過。



H駐車場の手前がマンション入口。






注意)ホワイトハイツカドタの名前がマンション入口にありません。
上記の「入居者募集中」の看板内に、「ホワイトハイツカドタ」の
名前がありますので、確認して下さい。



Iエレベーターで9階、903号室へ行き、
インターホンを鳴らして下さい。

できるだけ、すぐに応答して中の待合でお待ち頂きますが、
カウンセリング中、すぐに、インターホンで出られない場合も
あります。すぐ応答しない場合、電話かメールで連絡下さい。
少々外でお待ち頂く場合もあります。